送禮,送的是心意,目的是讓客戶對你有印象,能夠在需要的時候想到你,這就需要客戶不但對你的人有印象,同時對你的業(yè)務(wù)也有印象,所以這也是一開始我說做的是什么保險很重要的原因。
那如何才能夠讓客戶不但對你的人有印象,對你的業(yè)務(wù)也有印象呢?
落到送禮上,就是送不一樣的禮品,能夠解決客戶需求,還能夠讓客戶記住你,最好能夠讓客戶看到禮品能夠想到你的業(yè)務(wù)。所以這個禮品一定要具備幾個特點:1.有特色,2. 有實用性,3.能融入業(yè)務(wù)(可定制)。
下面來說說如何才能同時具備這幾個特點。
怎樣的禮品才算有特色?和大家送的不一樣的就算是有特色,如果這個特色還能夠為禮品的某一項加分的話,那就是一個很不錯的特色。
比如,別人都是送禮包、送小禮品,你給客戶送一本禮品冊,這就是一種特色。如果這個禮品冊設(shè)計很精美,兌換選擇很多還很方便,那就是一個很好的特色。
實用性也分為幾個層次,一是通用型的禮品,二是針對型的禮品。這兩種禮品都能夠滿足客戶的某一方面需求,但是效果卻大不相同。
大家過年送禮最喜歡送什么?糧油米面,因為通用性強,出錯的概率不大,同樣這也是很多企業(yè)發(fā)福利的選擇。但是通用型的禮品有一個很大的問題,就是禮贈效果差,節(jié)日過了之后基本上就不會有什么太大的反響。
如果送通用型的禮品,滿足了實用性,能夠一定程度上滿足客戶的需求,但是并不能達到我們送禮的效果,所以除非沒得選,不然盡量送有針對性的禮品。
舉個例子,你自己搬新家,很多朋友都來送禮,你是記得一堆送米的是誰送的,還是記得電飯煲送的。這里面的米就是通用型禮品,而電飯煲就是針對型禮品。
如果你實在不知道客戶缺什么,喜歡什么,但是你又想增加送禮效果的話,那么禮品冊是一個很好的選擇。
首先禮品冊是一個通用性很強的禮品,因為20選一的模式,產(chǎn)品橫跨食品、小家電、日用品等品類,基本上所有的客戶都能夠用到。
其次,客戶可以通過禮品冊兌換自己當下最需要的禮品,這一點由符合針對型禮品的特點,客戶在之后使用這件產(chǎn)品的時候自然能夠想到你。
三、能融入業(yè)務(wù)(可定制)
說到禮品融入業(yè)務(wù),大多數(shù)人第一時間想到的應(yīng)該就定制logo,或者送自己的業(yè)務(wù)周邊產(chǎn)品。
但是有沒有一種可能,我們對禮品的定制能夠更加深入,并且還能夠讓客戶很滿意呢?
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