禮品行業(yè)發(fā)展到今日,市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越卷,想要靠自己快速進(jìn)入禮品行業(yè)變得越來(lái)越難,沒人脈沒貨源想要先做再找更是不太可能,目前要想做禮品生意只有兩條路,1.如果有自己的貨源和客源渠道,可以考慮直接成立禮品公司,前期靠客戶信任先把盤子做起來(lái),后期再做服務(wù)的提升。2.如果只有自己的人脈資源想要做禮品行業(yè),可以考慮找成熟的供應(yīng)鏈平臺(tái)合作,做一件代發(fā)的服務(wù)?;蛘咧苯诱乙患页墒斓亩Y品公司合作,背靠禮品公司,用禮品公司的資源和服務(wù)先把生意做起來(lái)。
要做禮品生意,首先要清楚禮品生意的本質(zhì),做禮品生意到底是做產(chǎn)品還是做服務(wù)?在以前可能這就是一個(gè)不用過(guò)腦子的問(wèn)題,因?yàn)橹灰a(chǎn)品夠好,客戶自然不會(huì)少。但是今時(shí)不同往日,禮品行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,就算打價(jià)格戰(zhàn)大家也都相差不大,所以除了產(chǎn)品要好之外,服務(wù)也必須要跟上。
產(chǎn)品力的提升可以從產(chǎn)品的品類、品質(zhì)、價(jià)格、時(shí)效、設(shè)計(jì)等方面去打造,要做到人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我低。打出差異化和品質(zhì)化。
產(chǎn)品力的打造離不開供應(yīng)鏈的打造,所以除了剛開始在選擇禮品供應(yīng)鏈的時(shí)候,應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)鏈的品類、品質(zhì)以及價(jià)格,并且要設(shè)立專人專崗長(zhǎng)期堅(jiān)持更新淘汰產(chǎn)品,提升供應(yīng)鏈產(chǎn)品力。
和其他行業(yè)不同的是,禮品行業(yè)的終端客戶可能會(huì)有兩個(gè):1.企業(yè),2.最終使用者。所以我們應(yīng)該針對(duì)這兩種終端客戶,有不同的服務(wù)策略。
大多數(shù)時(shí)候,服務(wù)終端企業(yè)客戶更容易遇到的是售前的問(wèn)題,所以我們需要在和客戶對(duì)接的時(shí)候,給客戶想要的禮品方案、并做好客戶客情,以此促成訂單的達(dá)成。
而服務(wù)最終使用者的終端客戶,更容易遇到的則是售后服務(wù),我們應(yīng)該設(shè)立24小時(shí)服務(wù)專線,或是明確告知客戶售后服務(wù)方式與服務(wù)時(shí)間,增設(shè)售后服務(wù)渠道,減少售后難度,以此提升我們的服務(wù)。
當(dāng)我們能夠在合作前給客戶更好的售前,幫助客戶解決送禮、收禮的難題,那么客戶的訂單自然也就會(huì)給到我們。
再說(shuō)回禮品生意怎么開始?答案就是找到自己的客源,打造產(chǎn)品力和服務(wù)力,那么自然禮品生意也就開始了。如果沒有自己的產(chǎn)品和服務(wù),或是暫時(shí)沒有組建團(tuán)隊(duì)的打算,可以通過(guò)頁(yè)面聯(lián)系方式加盟我們百禮匯,你只管做業(yè)務(wù),其他的交給我們。
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