禮品公司做企業(yè)員工福利，要想獲取客戶的需求喜好，正確的做法應該是，先了解，再分析，最后再出方案。

收集/了解需求

在了解需求這一環(huán)，我們不但要清楚的知道企業(yè)對于員工福利的需求和預算，還需要知道員工對于福利禮品的需求，因為雖然很多時候最終選品是老板拍板，但在剛開始收集方案的時候，都會由員工收集，所以你需要充分了解員工的需求，才能夠讓你的方案出現(xiàn)在最終決策者那里。

收集了解需求的方法，這里有幾個思路：1.從客戶企業(yè)以往發(fā)放的福利禮品分析。2.從客戶企業(yè)同行業(yè)公司福利禮品分析。3.深度調(diào)研客戶企業(yè)員工需求，例如通過調(diào)查問卷、隨機采訪等方法。4.深度分析客戶企業(yè)員工人群特點，從人群出發(fā)，例如是年長者多還是年輕人多，是已婚者多還是未婚者多等。

蘿卜青菜各有所愛，不同的企業(yè)，不同的員工群體，需求肯定會有一些不同，所以還需要更加深層次的分析，才能夠更加清晰的了解你客戶企業(yè)的員工和老板都想要什么樣的福利禮品。

比如以前很多企業(yè)最喜歡發(fā)的米面糧油，這類禮品都有一個特征，那就是堆頭大，員工提回家的路上可以收獲別人的羨慕的眼神，拿到家里可以收到家人的認可，同時還能夠很好的生活中利用起來，這里別人的羨慕和家人的認可就組成了員工的精神滿足，同時又是很實用的禮品，這就也滿足了員工的物質(zhì)需求。

分析深層次需求

當你手機到客戶的需求之后，要想讓方案超出客戶預期，增加成交幾率，你就需要進一步分析客戶需求，以此來確定選品方案。

還是以上面米面糧油的禮品為例，我們來分析一下這個禮品所代表的背后的需求是什么？

從企業(yè)的角度來講，發(fā)放米面糧油有幾個優(yōu)勢:1.采購簡單，不必浪費太多人力。2.價值固定，預算和福利預期都不會有太大變動。3.堆頭很大，企業(yè)宣傳時可以拍得比較震撼，讓更多的人才加入。所以在做這類企業(yè)

從員工的角度來看，米面糧油的優(yōu)勢主要集中在實用上，所以這類員工的深層需求就是希望能夠通過福利解決自己生活中的一部分需求。

了解清楚他們背后的需求之后，我們就可以根據(jù)這部分需求，來挑選合適的禮品了。

選品方案制作要點

在了解客戶深層次需求之后，在選品的時候，也要多注意客戶企業(yè)的調(diào)性是怎樣的。

如果是工廠類企業(yè)，在選品的時候還是要注意禮品的堆頭，因為這類企業(yè)會比較看重這一塊。

如果是科技類企業(yè)，在選品的時候可能就需要注意禮品的時尚感、科技感。

如果是政企單位，在選品的時候，可能更需要注意在禮品上不能太過奢華，可以是一些很實用的東西等等。

總之，靠猜肯定是不行的，科學調(diào)研、合理分析，這才是最好的解決方法。

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