商務(wù)送禮技巧
發(fā)布時間:2012-12-31 09:12:31
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時機(jī)
大多數(shù)禮品贈送者認(rèn)為,選擇送禮時間相當(dāng)重要。根據(jù)最新調(diào)查表明,對大多數(shù)公司來說,選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法,但也有選擇新公司的成立日、公司成立紀(jì)念日、大客戶的生日、一個重要部門的領(lǐng)導(dǎo)需要公關(guān)時、感謝謀人提供你獲得生意的信息時、感謝一個同事或朋友把一個商業(yè)機(jī)會介紹給你時、感謝某人不計利益地在工作上幫助你時、恭喜某人高升、你的下屬或是有業(yè)務(wù)上往來的人結(jié)婚、生小孩、生日、重病初愈等時候。
有些公司習(xí)慣當(dāng)面把禮品送給客戶,如展銷會、促銷日以及定貨會等。美國某制造公司的發(fā)言人說:“我們選擇與生產(chǎn)線有關(guān)的禮品,在客戶參觀工廠時,我們禮品用禮品來吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動,而且贈送的禮品能帶回家。牛排餐刀對我們來說是極好的禮品,因為它是我們自己生產(chǎn)的材料做成的。在推銷定貨會上我們把不銹鋼鋼筆作為禮品贈送,筆上刻有公司標(biāo)識,這將使客戶永遠(yuǎn)記住我們的公司,他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質(zhì)量鋼筆而自豪。”
有些人到對方家中拜訪直到離開時,才想起該送的禮品,在門口拿出禮品時,主人卻因為謙遜、客套而不肯接受,此時在門口拖拖拉拉,頗為狼狽。如何避免這種情形發(fā)生?進(jìn)到大門,寒喧幾句就奉上禮品,如此,就不會出現(xiàn)因為對方客套而不收禮的尷尬情形。如果錯過了在門口送禮的時機(jī),不妨在坐定后,主人倒茶的時候送。此時,不僅不會打斷原來談話的興頭,反而還可增加另一個話題。
遲到的生日或遲到的圣誕節(jié)雖然有點失去了它們的意義。但是在某些場合,有意識的推遲送禮時間未必不是一個好主意。
人們一般在接受邀請和婚禮之前送結(jié)婚禮品。然而,親友和好朋友可以向新娘說,“我想等你安頓下來再送禮品給你,這樣我就會知道你真正需要什么,你說這樣好嗎?”女孩子非常喜歡這樣。
意料不到的“驚喜”往往是事先安排的,“平安籃”在船開航之后被送到船艙里,朋友旅途回來時給他送上一個小禮品,這些都會讓人備感溫暖。
商務(wù)送禮技巧
商務(wù)送禮因它獨特的性質(zhì)所限制,最令人頭疼的事,莫過于因?qū)Ψ讲辉附邮芏裱酝茀s、嚴(yán)辭拒絕,或事后回禮,這都令送禮者十分尷尬。那么,怎樣才能防患于未然呢?關(guān)鍵在于借口找得好不好,送禮的理由說的圓不圓,你的聰明才智應(yīng)該多用在這個方面。商務(wù)送禮通常有以下方法可供參考。
借花獻(xiàn)佛
如果你送土特產(chǎn)品,可以說是老家人捎來的,目的是分一些給對方嘗嘗鮮。東西不多,自己沒花錢,又不是特意買的。這樣的話一般受禮者那種因害怕你目的性太強(qiáng)的拒禮心態(tài)可望緩和,會收下你的禮品。
暗渡陳倉
如果你送的是酒一類的東西,不妨假借說是別人送你兩瓶酒,來和對方對飲共酌,這樣喝一瓶送一瓶,禮送了,關(guān)系也近了,還不露痕跡,豈不妙哉!
借馬引路
有時你想給人送禮,而對方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系,你不妨選擇對方的生日、婚禮或升職、喬遷之時,邀上對方的幾位熟人同去送禮祝賀,那樣受禮者便不好拒收了。當(dāng)事后知道這個主意是你出的時,必然改變對你的看法。這樣,借助大家的力量達(dá)到送禮聯(lián)誼目的,實為上策。
曲折迂回
張先生有事要托劉先生去辦,想送點禮品疏通一下,又怕劉先生拒絕,駁回自己面子。而張先生的太太與劉先生的女朋友很熟,張先生便用起了“夫人外交”,讓夫人帶著禮品去拜訪,一舉成功。禮也收了,事也辦了,兩全其美,看來有時直接出擊不如迂回運動能收奇效。
先說是借
你若送的是物,不妨說“這東西在我家撂著也是撂著”,讓他拿去先用,日后買了再還;如送的是錢,可以說拿些先花,以后有了再還,只要你不催著要他還,天長地久也變成送了。這樣也可減少受禮者的心理負(fù)擔(dān),你送禮的目的就達(dá)到了。
借“機(jī)”生蛋
一位下屬受上司恩惠頗多,一直想回報,但苦無機(jī)會。一天,他偶然發(fā)現(xiàn)上司紅木鏡框中鑲的字畫給人的感覺是一幅拓片,跟家里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)。正好,他的叔父是全國小有名氣的書法家,手頭還有叔父贈送的字畫。就馬上把字畫拿來,主動放到鏡框里,上司不但沒有反對,反而十分喜愛,送禮的目的終于達(dá)到了。
借路搭橋
你可以在送禮的時候?qū)κ芏Y者說是以出廠價、批發(fā)價、優(yōu)惠價買下的,象征性的向受禮者收一些費用,收到的效果與送禮一般無二。受禮者因交了錢,收東西時心安理得,毫無顧慮.