拜訪客戶,送點小禮品可以保持客戶關系的長期維持。客戶是我們的上帝,客戶是我們的財神爺,建立和維持客戶的關系,是我們每個人都必須要做的。如果我們長時間不與客戶溝通,別去維護,可能慢慢的好不容易建立起來的關系就會淡去。如果你只是在推銷自己產品的時候才去拜訪客戶,那樣就難免太利益,客戶關系也就維持不就了。
尤其是銷售人員,平時除了和客戶電話溝通,拜訪客戶的時候,送點小禮品就更為必要了。這樣的小禮品不需要是多貴重,關鍵是要送到實處。
在最開始拜訪客戶的時候,我們可以送點價格不太貴的小禮品來節(jié)省成本,比如筆、筆記本、臺歷等,在條件允許的情況下,我們可以在小禮品上印上企業(yè)LOGO成為廣告禮品。要知道上門推銷是很多人比較反感的事情,但你帶這么個廉價的小禮物至少可以和客戶說上幾句話,不至于被拒之門外。當然了,一些“踩雷似”的推銷也要另外考慮了,可以在你覺得這個客戶有機會的情況下送。
在客戶有需求后,第二次上門拜訪,此時已經成功一半了,帶上一個更實用一點的,當然也不要過于昂貴。比如夏天的時候,我們可以送一個USB的小風扇;冬天的時候,送一個暖手鼠標墊。這類小禮品價格不太貴,但對客戶來說雖然不是必需品,但卻是有需要的。帶上一個實用的小禮品,是客戶對你更有好感,訂單就更是水到渠成了。
如果你的客戶不是一次性客戶,是長久建立供求關系的,那不用說,對客戶的維持就至關重要了。現(xiàn)在任何銷售市場的競爭都很大,搶客戶那是很長久的。但如果你和客戶建立了朋友關系,那他就不會輕易改變了。平時時不時得上門拜訪一下,送點小禮品良好溝通,那個時候你去拜訪就可以更隨意一點了。說話可以更隨意一點,禮物也可以更隨意一點,還可以拉拉家常,讓客戶覺得你把他是當朋友看待的。
當然,如果是一些高端點的客戶,可能送禮需求會更高一點,畢竟禮物人家得拿得出臉面才行。(可以參考下:商務禮品送什么好)你要自己衡量一下禮品的費用和客戶維持的必要性。
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