很多精明的公司常常在客戶按期購貨后,與客戶共進宴餐,或者是在其他流動結束后,給客戶贈予禮品。 商務流動中互贈禮品本身就是一筆大生意。禮前應了解受禮人的身份、興趣、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。假如客戶留存的時間越長,則廣告效應越持久,越深刻。 贈予禮品是向客戶表示感謝,使已有的關系得到進一步加強。從贈予給董事會議主席的禮品到廣告用禮品,這類貿(mào)易禮物的選擇和贈予可不是件輕松的事。例如,不要送鐘,由于"鐘"與"終"諧音,讓人覺得不吉祥;對文化素養(yǎng)高的知識分子你送去一幅蹩腳的字畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。有個人去病院探望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫"蘋果"跟"病故"二字發(fā)音相同。
除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必然想法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?假如對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出很多煩惱,就像平凡人們常說的:"花錢找罪受",何苦呢。貿(mào)易禮品能起到廣告宣傳作用,達到感謝目的,同時有鞏固、加強了禮品冊公司與客戶之間已有的良好關系。禮品的選擇傳遞著權勢、世故、知識和愛好等信息。最近的一次調查顯示,在贈予商務禮品的美國公司中百分之四十七的回答是“有效果”或“很有效果”,另外百分之三十九的公司以為至少“有點效果”,只有百分之二的公司以為送禮毫無益處。它既可改善也可損害公司的形象。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠痛快接受為標準,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。對于促銷禮品卻可以促進商品的銷售,同時加深了品牌印象。送去蘋果豈不是咒人家病故,因為送禮人不了解情況,弄得不歡而散。其它一些選擇有鐘表、酒類、日記本、小刀、玻璃杯、生果、茄克上衣等。美國的公司每年花在商務往來上送禮的用度高達四十億美元。
一般講,禮物太輕,又意義不大,很輕易讓人曲解為瞧不起他,尤其是對關系不算親密的人,更是如斯,而且假如禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。鑒于此,送禮時,一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。但是,禮物太珍貴,又會使接受禮物的人有納賄之嫌,特別是對上級、同事更應留意。不用猜,人們最常買的商務往來禮品是鋼筆、臺歷、袖珍計算器、禮品冊,這類禮品上均有公司的標記。
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