第一,要及時而主動地表示感謝,以顯示真誠
盡管許多人幫助他人,并不指望著得到回報(bào),但對于受幫助的人來說,一定要及時而主動地表示真誠的感謝。及時,是從時間上說的,待被幫助的事情有了結(jié)局后,要馬上表示感謝,不能慢吞吞地一拖再拖;主動,是從態(tài)度上說的,要找上門去,到對方單位或家里去,不要在對方上你家或在路上偶然遇見時,才忽然想起要感謝一下,才臨時抱佛腳地準(zhǔn)備。及時主動,說明你對他人的幫助是非常重視的,說明你十分尊重他人的幫助,也說明你是一個性格爽直、懂得人情的人,它有助于進(jìn)一步加深彼此的感情。
第二,要誠實(shí)守信,許下諾言決不打半點(diǎn)折扣
有時,為了能盡快解除自己的麻煩或困難,有些人通過新聞媒介或其他形式公開尋求幫助,并許下諾言,一旦幫助成功,給予一定數(shù)量的酬謝。這也不失為一種行之有效的方法。但一定要恪守諾言,決不能說話不算數(shù)。不管對方付出的勞動如何,不管對方是出于何種動機(jī),只要確實(shí)給你提供了幫助,就應(yīng)該不折不扣地兌現(xiàn)。有些人見對方品格高尚,決意不要酬謝,就暗自高興,把原先許下的諾言心安理得地咽下了;有些人見對方完全是沖著酬謝來的,不但不給自己答應(yīng)的酬謝,反而指責(zé)其動機(jī)不純,沒有樂于助人的品德。這兩者都是錯誤的。對品德高尚的幫助者,即使他堅(jiān)決不要,也可以改變方式,通過其它途徑表示感謝;對完全是為酬謝而來的幫助者,其動機(jī)固然難說可貴,但如果被幫助者因此而違諾,不肯承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,就更應(yīng)該受到嚴(yán)厲的指責(zé)。
第三,要根據(jù)不同對象,選擇恰當(dāng)途徑和方法
感謝他人的途徑和方法是多種多樣的,除了
道謝禮物,還可以通過其他形式。要根據(jù)幫助者的身份、職業(yè)、性格、文化程度及經(jīng)濟(jì)狀況等具體情況來選擇最恰當(dāng)?shù)男问剑灰詾樗椭靛X的東西就是真誠的感謝,也不要以為無限的夸獎就是感謝。有些人,你送他一筆錢表示感謝,說不定他會很不高興,甚至認(rèn)為是對他的侮辱;對有些人,表示感謝的方式也許是你自己的努力學(xué)習(xí)和工作;對有些人的感謝,最好的方式也許是廣為宣傳。因此,感謝別人,不能一概而論,要因人而異。
第四,要掌握好感謝的度,力求做到合理恰當(dāng)
和做其他事情一樣,感謝別人也要掌握分寸,力求適度,過分和不足都有所不妥。過分,或許會讓人難以接受,甚至產(chǎn)生懷疑;不足,又會讓人覺得不尊重對方的勞動。合理適度,可根據(jù)這兩方面來決定:一是對方付出的勞動的多少,二是對方的幫助給自己帶來的益處(經(jīng)濟(jì)的、情感的、名譽(yù)的、身體的等),要綜合這兩個方面,再決定感謝的分量。光從別人付出的勞動或光從給自己帶來的益處一方面來決定都可能導(dǎo)致失度。因?yàn)檫@兩者之間往往不相協(xié)調(diào),有的幫助者付出的勞動很小而給被幫助者帶來的益處很大,有的也許正相反。
第五,表示謝意是感情行為,不能一次性處理
幫助與感謝是一種感情的交流行為,它不同于一般的貨款交易。感情是一種值得反復(fù)品味的耐久的特殊事物,不能用一手交貨一手交錢的那種純商業(yè)手段處理。對方幫助你,這本身就是一種情的表現(xiàn),對情的回報(bào),除了物質(zhì)上的必要饋贈之外,最好還應(yīng)該用同樣的情來報(bào)答。這樣,才能體現(xiàn)出人與人之間的溫暖,才能建立更加密切的人際關(guān)系。不要以為他幫助了我,我已經(jīng)酬謝過他了,從此咱們兩清了,毫不相干了。假如這樣,未免太缺少人情味了。因此,對有些人的幫助,如有必要和可能,可保持長久的聯(lián)系,讓人情之橋永遠(yuǎn)暢通。