禮品公司客戶群體可以按照人群屬性、消費(fèi)主體、使用場景分為不同的類型，每個(gè)類型的客戶群體特點(diǎn)不一樣，禮品的選擇傾向性也會(huì)不一樣。作為禮品公司，我們在選品、推薦禮品的時(shí)候更應(yīng)該去了解客戶的人群，清楚消費(fèi)者是使用者的區(qū)別，了解買禮品的≠用禮品的，才能服務(wù)好客戶。那么下面來展開說說禮品公司客戶群體分類有哪些。

按照人群屬性劃分

人群屬性是包括地域、消費(fèi)水平、男女性別等某個(gè)群體特有的屬性，我們可以通過分析人群屬性，將用戶劃分為不同的群體，總結(jié)每個(gè)群體的特性，來確定用戶的購買習(xí)慣，禮品喜好等

人群屬性可以有：年齡、地域、消費(fèi)水平、性別、送禮偏好等。

禮品公司客戶群體按照上面的屬性可以劃分為：

按年齡劃分

按照常見的年齡劃分方式，可以將人群劃分為4個(gè)群體：兒童、青少年、成年人和老年人。但這么粗糙的劃分，顯然不太適合禮品行業(yè)，所以需要更精細(xì)一點(diǎn)。

例如20-30歲作為一個(gè)階段，這個(gè)階段的人更具有活力，送禮和收禮也更青澀，所以在做禮品服務(wù)的時(shí)候需要更用心一些，在給出建議的同時(shí)，也要留出選擇的余地，才能更愉快的合作。

30-40歲的客戶變得更成熟穩(wěn)重了，送禮和收禮相對而言會(huì)比較老道，所以做好產(chǎn)品服務(wù)，適當(dāng)讓利，就能夠很好的服務(wù)好這一批客戶。

40-50歲的客戶已經(jīng)深諳其道，對接起來除了禮品和服務(wù)本身之外，還需要考慮一些其他方面，例如對接人的自身需求等。

50-60歲的客戶采購禮品，可能會(huì)有兩種需求，如果是用來送給客戶的，可能商務(wù)性、禮品單價(jià)會(huì)有要求，如果是用來送給家人的，則更應(yīng)該關(guān)注收禮人的需求。

還有南北地區(qū)的送禮習(xí)慣會(huì)不一樣，例如廣東習(xí)慣包小紅包，而一些其他城市則會(huì)包大額紅包，這就是地區(qū)帶來的差異。還有消費(fèi)水平、性別、送禮偏好等，都需要這樣仔細(xì)拆開分析，才能了解人群特性。

按消費(fèi)主體劃分

消費(fèi)主體不一樣，決策行為也就不一樣，所以我們要確定自己的禮品公司做的是B端業(yè)務(wù)，還是C端業(yè)務(wù)，還是都在做？

如果消費(fèi)主體是B端企業(yè)，那么選品的時(shí)候，就需要了解清楚客戶是用來作為商務(wù)回饋、員工福利還是會(huì)議禮品，不同的用途選品差距會(huì)比較大。

如果消費(fèi)主體是C端客戶，那么在禮品方面，可能更需要注重包裝的精美度，性價(jià)比方面。

按使用場景劃分

禮品公司的客戶群體按照使用場景劃分，可以分為送客戶、送員工、送親朋、送領(lǐng)導(dǎo)等幾個(gè)場景。

每個(gè)使用場景所需要的禮品都不一樣，例如送客戶的更需要注重商務(wù)性，送員工的更注重實(shí)用性，送親朋的更注重收禮者本身的喜好等等。

不同的客戶人群需求不一樣，我們在劃分客戶人群的時(shí)候，最好是結(jié)合以上所有的劃分方式，給目標(biāo)客戶群體打標(biāo)簽，方便后續(xù)給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。