傳統(tǒng)禮品行業(yè)，掙的是信息差的錢(qián)，是信息不透明的產(chǎn)物，在以前，你只需要在原產(chǎn)地采買(mǎi)，然后拿到另一個(gè)地方去進(jìn)行銷(xiāo)售，就能夠掙到錢(qián)，這也是最初的禮品行業(yè)的雛形。

現(xiàn)在，隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，商品信息越來(lái)越透明，單靠產(chǎn)品差價(jià)已經(jīng)很難去養(yǎng)活一個(gè)禮品公司，自然也就談不上什么發(fā)展了，所以禮品行業(yè)的未來(lái)，一定是模式的升級(jí)和服務(wù)的升級(jí)的未來(lái)

模式的升級(jí)可以從公司的經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品的模式兩個(gè)方面來(lái)提升

產(chǎn)品模式的升級(jí)，能夠再次為產(chǎn)品賦能，從而提升產(chǎn)品利潤(rùn)，例如我們百禮匯的禮品卡冊(cè)模式，雖然本質(zhì)上來(lái)講，我們賣(mài)的還是產(chǎn)品，但是，因?yàn)槲覀兏淖兞四Ｊ?，將產(chǎn)品放入我們的禮品卡冊(cè)，由傳統(tǒng)的給客戶(hù)送禮，變?yōu)榻o客戶(hù)送選擇，送禮和收禮都更高效方便了，客戶(hù)當(dāng)然愿意花更多的錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

又或者，你可以像我們百禮匯一樣，從直營(yíng)轉(zhuǎn)向招商，專(zhuān)心在后端做好產(chǎn)品和服務(wù)的支持，幫助更多新入行和中小型禮品公司做好禮品生意。

其次是服務(wù)的升級(jí)，傳統(tǒng)禮品公司，與其說(shuō)是禮品公司，不如說(shuō)是買(mǎi)禮品的貿(mào)易公司，本身就沒(méi)有很多的服務(wù)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的禮品公司更多的是通過(guò)做關(guān)系的方式來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)的，所以服務(wù)這方面也就不太重視。

但是禮品公司想要良好發(fā)展下去，服務(wù)的升級(jí)是必不可少的，我們不但需要了解清楚客戶(hù)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，和他打好關(guān)系，還需要在合作的過(guò)程中做好售前、售中和售后的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是高效的留客方式。

服務(wù)的升級(jí)，可以從售前、售中和售后幾個(gè)層次來(lái)提升。

相比傳統(tǒng)禮品公司，我們可以在售前給予客戶(hù)更多的支持，例如優(yōu)質(zhì)禮品的選取、禮品方案的制作、終端客戶(hù)的需求調(diào)研等。

大多數(shù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)禮品都是用來(lái)送給他的客戶(hù)或是朋友的，所以了解清楚終端客戶(hù)的需求，是給與客戶(hù)最好的售前支持。

售中我們也能做到更多的服務(wù)支持，例如，在送貨的時(shí)候，了解清楚客戶(hù)的時(shí)間，在方便的時(shí)候安排送貨，比較大件的禮品安排送貨上樓等等，都是力所能及比較重要卻又容易疏忽的事情，做好這些，就已經(jīng)比很多禮品公司做得好了。

售后就更重要了，傳統(tǒng)的禮品送禮方式，不是不能售后，而是很難售后，等終端客戶(hù)發(fā)現(xiàn)禮品有問(wèn)題時(shí)，要返過(guò)去去找送禮人，送禮人再找禮品公司，再由禮品公司找供應(yīng)商，繁瑣且麻煩。

而如果是禮品卡冊(cè)的模式，我們?cè)诙Y品卡冊(cè)和對(duì)應(yīng)的兌換商城上，都會(huì)標(biāo)注上400售后電話(huà)，禮品有問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)能夠直接找到我們，由我們給客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)，減掉中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單且高效。

終端客戶(hù)滿(mǎn)意了，你的客戶(hù)才能滿(mǎn)意。？在于模式的升級(jí)，同時(shí)也在于服務(wù)的升級(jí)。