隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電商的迅猛發(fā)展,人們在享受電商時代所帶來的優(yōu)惠和便利的同時,對從網(wǎng)上所購買的商品質(zhì)量、服務等的要求也越來越高,若一家依靠電商發(fā)展的企業(yè),做不好商品質(zhì)量和服務,那它面臨的必將是被消費者和時代的淘汰。
在積分商城、積分平臺流行的今天,積分商城、積分平臺作為服務于企業(yè)和客戶之間的新型電商,同樣需要接受終端消費者的考驗。越來越多的企業(yè)也意識到,積分商城對企業(yè)而言,已經(jīng)不再只是一種回饋客戶的手段,它同時還是企業(yè)增加客戶粘性、提高企業(yè)品牌影響力的利器。
但同樣的,也有很多企業(yè)因為忽視了積分商城的運營而吃虧。一些企業(yè)不注重積分商城的商品質(zhì)量和服務質(zhì)量,一廂情愿的以為只要讓客戶用積分能兌換點東西客戶就一定會滿意。其實不然,例如一位客戶,通過幾次消費才獲得了一些積分,去該企業(yè)的積分商城兌換了自己已經(jīng)看上很久的一款商品。如果企業(yè)對積分不專業(yè),做得不到位,可能無法及時發(fā)貨,可能客戶收到的商品和想象中的相差甚遠,又或是對服務不滿意,只要是造成了這位兌換的不滿,他就可能覺得自己是收到了欺騙,相信也不會再次消費了。
當然,這些企業(yè)說他們也有自己的苦衷。
1、積分商城運營需要人來管,專門安排一個人來管理吧,人力成本投入太大。
2、商品需要種類太多,無法通過多渠道商品來滿足不同客戶的需求。
3、種類需要多,單一產(chǎn)品數(shù)量又不能太多,采購成本大,庫存壓力大。
諸如以上問題還有很多很多,那么如何才能有效的解決呢?只需要一個最專業(yè)的積分禮品供應商,一切都可以引刃而解!百禮匯作為目前國內(nèi)最專業(yè)的積分商城外部服務商,最好最大的積分禮品供應商,對企業(yè)遇到的這些積分難題給出了最完美的解決方案。
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