“積分”這個(gè)詞我們已經(jīng)不陌生了，許多企業(yè)都已經(jīng)接入了這個(gè)概念，但是其實(shí)很多企業(yè)都沒有發(fā)揮出它的作用。積分除了冷冰冰的疊加減少，怎么靈活運(yùn)用它的功能，發(fā)揮它的價(jià)值呢？

積分其實(shí)可以大致分為兩類，一個(gè)是對(duì)內(nèi)的員工福利積分，一個(gè)是對(duì)外的用戶回饋管理積分。我們可以根據(jù)建設(shè)這兩類積分商城的目的，來運(yùn)營(yíng)相應(yīng)的活動(dòng)，發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值。

2，提升員工留存率。據(jù)調(diào)查，基層員工只有一小部分是直接接受過上層領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)或者肯定的，大部分是一年中很少被肯定。獎(jiǎng)勵(lì)員工積分，其實(shí)就是對(duì)員工的一種肯定，嘉獎(jiǎng)員工做得好的地方，讓員工覺得自己被關(guān)注，由此來提升員工的職業(yè)成就感以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。因此，企業(yè)可以表?yè)P(yáng)日常工作中有積極表現(xiàn)的員工。

3，用戶留存。如何讓老客戶繼續(xù)關(guān)注和購(gòu)買品牌，這個(gè)是所有企業(yè)傷腦筋的。目前積分商城是連接用戶和企業(yè)的方式，也是留住用戶的最好方式。所以很多企業(yè)都在積極籌備積分商城。