隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為了更好的維護(hù)客戶以及員工，積分商城成為許多企業(yè)的選擇，很多大型企業(yè)開始搭建自己的積分商城。一套完善的積分體系，核心就是積分獲取和積分消耗出口兩個部分。

如何獲取積分

首先企業(yè)應(yīng)該明確自己搭建積分商城的目的何在。不外乎以下5點：

1，提升用戶忠誠度，回饋用戶。

2，對用戶的貢獻(xiàn)行為進(jìn)行獎勵。

3，提升用戶的活躍度。

4，獲取用戶信息。

5，出于商業(yè)目的引導(dǎo)用戶進(jìn)行特定操作。

如何獲取積分，根據(jù)目的的不同，方式也不同。

1，提升忠誠度，回饋用戶。只要消費(fèi)就給予一定的積分，給積分客戶優(yōu)惠。比如：典型的如中國移動、銀行、商場的消費(fèi)積分。

2，對用戶貢獻(xiàn)行為進(jìn)行獎勵?？蛻糁灰獙ζ髽I(yè)或者產(chǎn)品有貢獻(xiàn)，就給予一定的積分。比如比如百度地圖的上傳地點、糾錯，社區(qū)的發(fā)帖，CSDN的資源上傳。

3，提升用戶的活躍度。就要設(shè)置一定的獎勵來引導(dǎo)客戶不時登錄，參與其中。比如社區(qū)常見的簽到、看帖、點贊、評論，游戲中的各項主線和副本任務(wù)等，在這里經(jīng)驗就相當(dāng)于積分。

4，獲取用戶信息。為了用戶更完善自己的信息，給予填寫人不一定的獎勵。比如很多app就需要填寫個人資料、注冊、認(rèn)證等，這些都是為了獲取用戶信息。

5，出于商業(yè)目的引導(dǎo)用戶進(jìn)行特定操作。需要有一些點能吸引客戶，才能有效的引導(dǎo)用戶操作。比如現(xiàn)在存在的標(biāo)題黨，今日頭條的點擊廣告、斗魚TV下載游戲APP等，都是通過一些點吸引用戶，然后引導(dǎo)用戶去操作

如何消耗積分

目前積分的消耗方式，大概有4種：

1，積分購買道具。這個消耗方式常見于很多游戲中，金幣用于購買武器、材料等，金幣也相當(dāng)于積分。

2，兌換虛擬物品/實物。比如：58同城里面的金幣商城；中國移動的流量、話費(fèi)積分兌換，以及銀行卡商場的購物卡、電影券、手機(jī)、手環(huán)的兌換。

3，積分會員等級制度。累計消費(fèi)積分達(dá)到級別標(biāo)準(zhǔn)即可升級為相應(yīng)級別的會員。比如：新東方的普通會員、黃金會員、白金會員和鉆石會員四個級別。

4，積分抵現(xiàn)。比如天貓、京東的積分就可以直接抵扣現(xiàn)金。

積分商城的具體情況要根據(jù)企業(yè)具體的情況來定。企業(yè)搭建的目的不同，用戶獲取積分的方式就會有差異。同時，自身產(chǎn)品的差異，也會促使企業(yè)選擇不同的方式來消耗積分。百禮匯能為您提供不同的解決方案，解決您的難題。

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