出于商務(wù)或者個(gè)人原因,與客戶建立更密切的關(guān)系,保持和諧的一種方式就是向客戶贈(zèng)送精心選擇的禮品。只是,考慮到這里可能存在的利益交換關(guān)系,在做出可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響的決定之前,一定要掌握送禮的注意事項(xiàng)。
注意一、像朋友而不是熟人一樣贈(zèng)送禮品。你贈(zèng)送禮品的目的是加強(qiáng)聯(lián)系,而不是發(fā)展關(guān)系。一份過(guò)于親近的禮品會(huì)顯得非常虛偽和絕望,如同帶上一打玫瑰相親一樣。
注意二、沒(méi)有建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系之前不要送禮。所有商業(yè)案例都在告訴我們這樣的事實(shí):僅僅依靠潛在的聯(lián)系不能夠贈(zèng)送禮品,這樣做的話,效果會(huì)適得其反。所以,只有在建立了持續(xù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系后,才應(yīng)該考慮贈(zèng)送禮品。
注意三、絕對(duì)不要贈(zèng)送價(jià)格高昂的禮品。如果禮品的價(jià)值太高,就會(huì)被當(dāng)作賄賂,一般價(jià)格在100-200元。你要表達(dá)出自己的重視,而又不讓客戶感到應(yīng)該購(gòu)買什么以示感謝。有人就曾經(jīng)通過(guò)在藥品專業(yè)店免費(fèi)獲得的星際旅行海報(bào)建立了維持了一名長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作伙伴。
注意四、禮品應(yīng)該個(gè)性化。包含客戶愛(ài)好的禮品回避大眾禮品更出色,讓接受者牢記。禮品越對(duì)口,客戶的感謝度就越深,就像是送給客戶相應(yīng)的產(chǎn)品模型。
注意五、不要利用促銷品做禮品。如果“禮品”上包含了自己的標(biāo)志,就等于利用接受人進(jìn)行免費(fèi)的廣告宣傳,因此,這不是真正的禮品,你想要做個(gè)宣傳,可以贈(zèng)送關(guān)于公司的產(chǎn)品的模型,也可以在郵件中加入自己的標(biāo)志,但不要妄想會(huì)有人受到影響而選擇購(gòu)買。
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