銀行想要完成APP下載量的KPI，很多人腦海里會(huì)浮現(xiàn)一個(gè)場(chǎng)景：銀行門(mén)口，工作人員在對(duì)來(lái)銀行的用戶(hù)們，推銷(xiāo)銀行APP。

“一成不變的推銷(xiāo)，會(huì)降低用戶(hù)的觀感，為什么不能讓APP變得有吸引力，調(diào)動(dòng)用戶(hù)下載的積極性呢？”

今年工行某支行就采用了這樣一種方式，他們打破常規(guī)推銷(xiāo)手法，將APP下載和禮品卡相結(jié)合，完美的達(dá)成了APP下載的KPI指標(biāo)。

禮品卡大多作為后端的解決方案，如何結(jié)合禮品卡來(lái)做前端的解決方案，這次就來(lái)就來(lái)看看工行和禮品卡的案例。

一、打破傳統(tǒng)手法 禮品卡更吸引用戶(hù)

為了激活工行APP的下載量，工行一開(kāi)始是采用實(shí)物禮品的方式，下載APP的人可選一款禮品帶走，以禮品作為利益點(diǎn)來(lái)吸引用戶(hù)。

下載量有明顯提高，但是在送禮中出現(xiàn)一些問(wèn)題：很多用戶(hù)對(duì)現(xiàn)有的禮品不感興趣，并且?guī)ё卟环奖?，?dǎo)致下載量需求一時(shí)難以達(dá)成。

遇到這種情況，工行改變策略，從線下送禮改為線上送禮，下載APP即送禮品卡，禮品卡攜帶方便，線上商城品類(lèi)繁多，預(yù)算可控。

工欲善其事，必先利其器。

在轉(zhuǎn)向數(shù)字化的第一步，他們認(rèn)真調(diào)研了各類(lèi)的禮品卡，發(fā)現(xiàn)同行業(yè)經(jīng)常在用百禮匯禮品卡。

經(jīng)過(guò)與百禮匯溝通，提出要求并做出樣卡后，他們正式選擇了百禮匯作為線上禮品卡產(chǎn)品兌換渠道。

面向C端用戶(hù)，用百禮匯禮品卡做為吸引點(diǎn)，讓用戶(hù)有興趣自愿下載APP，從而提高下載量。

二、定制禮品卡 打造專(zhuān)屬感

由于工行自有APP，所以當(dāng)用戶(hù)使用禮品卡時(shí)，需要進(jìn)入銀行的APP中進(jìn)行兌換，從而促進(jìn)用戶(hù)的活躍度，于是百禮匯的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，花了1天時(shí)間在工行APP中接入了專(zhuān)屬商城。

工行將禮品卡分為3個(gè)檔位，分別是1000積分、2000積分、5000積分，根據(jù)用戶(hù)的屬性進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)，為了滿(mǎn)足用戶(hù)的不同喜好，百禮匯的做了數(shù)套產(chǎn)品方案，選了上千中知名品牌，最后銀行確定了600種大品牌的產(chǎn)品，包含各個(gè)品類(lèi)。

除此之外，工行對(duì)設(shè)計(jì)也格外看重，因?yàn)橹黝}是“房貸”，所以百禮匯的禮品卡設(shè)計(jì)是以房+心意為主，在心意的包裹下，溫暖的住進(jìn)自己的小家。

工行的這次活動(dòng)解決了用戶(hù)下載APP的常見(jiàn)難題，用更方便、更個(gè)性化的活動(dòng)吸引用戶(hù)主動(dòng)下載APP，從而達(dá)成KPI。

那用戶(hù)具體是怎么操作的呢？讓我們切換到用戶(hù)角度來(lái)研究一下。

首先，用戶(hù)下載工行APP，工行給用戶(hù)發(fā)放禮品卡，禮品卡可隨時(shí)兌換，如果不想要卡，銀行也可以提供用戶(hù)的手機(jī)號(hào)，直接往用戶(hù)的賬戶(hù)中打入相應(yīng)的積分。

用戶(hù)有了積分就能在商城中兌換相應(yīng)的產(chǎn)品，產(chǎn)品有各個(gè)積分階段，選擇自己喜歡的禮品選擇兌換，如果喜歡的禮品積分不夠，也可以通過(guò)積分卡充值來(lái)增加積分，積分的比例可以根據(jù)銀行的需要進(jìn)行定義。

產(chǎn)品是吸引用戶(hù)的關(guān)鍵，工行之前線下禮品的品類(lèi)不夠，難以覆蓋各年齡階段、各種喜好。當(dāng)產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)不產(chǎn)生吸引力，用戶(hù)很難下載APP，量就起不來(lái)。

線上商城的產(chǎn)品夠豐富，有吸引用戶(hù)的產(chǎn)品，才能讓用戶(hù)下載APP。

當(dāng)用戶(hù)兌換產(chǎn)品后，依舊可以運(yùn)用其他平臺(tái)設(shè)置的機(jī)制獲取積分，積分能夠持續(xù)兌換產(chǎn)品。

這樣既激發(fā)了APP下載量，同時(shí)還可以刺激用戶(hù)活躍度！

隨著這次活動(dòng)的舉辦得很成功，他們也陸續(xù)采購(gòu)更多品類(lèi)的禮品卡用來(lái)解決前端、后端的事務(wù)。

未來(lái)的還會(huì)利用百禮匯禮品卡來(lái)做持續(xù)的活動(dòng)，讓用戶(hù)用的舒心，讓銀行更放心。